前段时间在一家地产中介工作,宝元地产,据说自己是中原地产为了扩大品牌而建立的第二品牌。
上班时间:朝九晚九,一星期做六休一。前7天无尝试用。签约后半年为试用期,底薪1100,提成是佣金的百分之十;正式期条件为为公司赚取捌万佣金及6单业务,完成上述两项方可转正。转正后,工资底薪1200,年假15天,提成、休息日与试用期一样。
我不是一个怕吃苦的人,但在昨天填写签约信息时,我还是决定辞职。
原因如下:
1,时间太长,每天12小时超常工作,严重违反劳动法,可惜无人管,也没人去投诉;
2,即使劳动时间合法,但我家太远,我在地图左下角,每天上班要往地图右上角赶,又不想租房,根据公司的几个同事来看,他们大部分都是合租,毛胚无空调。这样只会让我不能在舒适的环境中,充分的自我调整来应对各种情况。而且,没有空调的夏天,对于笔记本简直是致命的;
3,公司周边环境恶劣,工资的苛刻。1100的底薪,没有饭贴、车贴,员工上下班的车费、中饭、晚饭等等,都没有保障,周围方圆50面以内,只有一家沙县小吃和一家瓦罐汤。瓦罐汤让公司的人拉了好几天肚子,而沙县小吃,你难得吃吃还好,一天吃两次,吃上一个月你试试?而其他一些地方贵的要命。一份不怎么样的套餐,挂个商务的名字,就能卖到38元。员工每天吃的基本只能充饥,营养二字简直是天方夜谭;
4,无法接纳变通的环境。和很多房产中介一样,他们是通过电话访问、上门顾客、网络推荐来与顾客沟通的,但问题是,这样的模式几乎存在了很多年,能发掘的客户越来越少,中介、网络推荐越来越多,而电话推销也越来越引起人们的反感,合理的变通,是公司更好生存的必要手段。目前方法是:
1)从特殊渠道购买该区域的用户电话号码,从固话、手机到小灵通,一应俱全。然后登记到电脑中,给每一个职员查询;然后,职员则通过这些电话,打到用户家中,询问是否有意向卖房、租房、买房;
2)对于上门顾客,一般8个业务员都会争先恐后的去抢夺,不论是卖房、出租登记,还是租房、买房等;
3)签约职员会有自己的公司网络帐号,通过帐号,可以将自己收集到的卖房资源,在晚上9点左右推荐到公司外部网站,来吸引顾客上门寻找自己购买房屋。
问题如下:
1)在中国,隐私越来越受到人们的重视,没人愿意自己的号码、房屋信息暴露在外,今年的垃圾短信事件已经给此类行业敲响了警钟。一旦人们的维权意识成熟,电话访问简直是在自寻死路;
2)这些电话号码、用户信息、房屋信息等,已经使用了好多年,对于之前的电话更新记录,也是错误百出,有些职员完全就是为了完成更新任务,打一个用户电话,记10个用户更新,这样只会对之后的更新造成不必要的麻烦;
3)因为不正确的信息,重复的给一些不必要的客户打电话,引起不该发生的麻烦,甚至会使得一些原本有意向的客户,听到公司电话就直接挂机。对于这样的资源流失,简直是种讽刺;
4)公司的系统是终端机加客户端,客户端禁止了大部分的功能,包括右键、地址栏、我的电脑、物理路径等等,只给职员提供一个三级市场资讯平台:即用户电话号码查询台,一个内部网站资讯台,一个计算器等等,签约员工会有一个可以发送外网mail的mail帐户。
这么做是为了防止员工走私单或翘单。但员工依然可以通过笔记本记录之类的方式来记录顾客,然后在更新处打上“没有任何意向”等虚假更新信息;
5)使用的软件大部分都是盗版程序,对于打击正版,做了不小的贡献;
6)对于发送外网,时间非常有限,每天一个门店8个人,几十家门店只有9点左右的十分钟可以发送,导致网络堵塞,而对于终端机来说,一旦发生网络堵塞,可能会导致客户端死机,于是往往有人只能发送一小部分就结束了,然后每个人都会了发送更多的更新,争先恐后的想在第一时间发送,结果只会是恶性循环;
5,其实我一直不想说这个问题,但第一次被人说我喜欢用鄙视的眼神看人。。。出自一个安徽人之口。我敢说,我从来没用这种眼神看过一个陌生人,因为这是基本的礼仪,而我的相貌好歹不算是那种会影响市容的,结果这个安徽人却认为我用鄙视的眼神看他。我觉得更多的是他内心的自卑所导致的。
在这个分店里只有我、秘书和另一个有望升为门店副经理的员工是上海人,据我7天的观察,这人出自内心的抵触上海人,基本不与上述三人说话,有的也只是共事上的交流。
而这种抵触不是一种仇恨,更多的只是一种自卑,觉得矮人一等。
在第七天,中午时吃饭,员工一般从外面买饭,然后聚在一起吃饭,我们互相夹着对方的菜来借此沟通,在他夹了我的菜后,话明显多了起来,这时他的心理对我的不再是抵触,而是一种处在一个平等的位置上交流。
不过我在之后的第二天,也就是昨天,我离开了这家公司,所以也不想对此多做评论;
6,引用下第5点吧,还是安徽人的问题。
说这一点之前,我申明我没有地区性的歧视,人人都是平等的。
不过我供职的这家门店,也就这么三个安徽人:一个是一件衬衫能穿了几天不洗的;一个就是说我鄙视人的,喜欢在公司大堂翘二郎腿;还有一个女的,在公司大堂可以公然往擤鼻涕、吐痰。不过上述这些基本都是他们的通病,而不是每个人各一项。。。
7,我在前天公司夕会时,建议大家不要在大堂,尤其是顾客在时大吼大叫。因为房产交易不是在卖大白菜,买卖交易动则几十万,很多客户在店里与职员洽谈时,心情其实非常紧张,如果此时有人大吼大叫,客户会有什么感受呢?会因为你们大吼大叫而感到有亲切感?还是可以消除他的紧张情绪?或是使得客户心理一乱,更快的促成交易呢?可能吗?
还是那个说我鄙视人的安徽人,这些就是他的理由:如果大堂很安静,每个人都在自己打自己的电话,顾客上门会感到很压抑、紧张。
但不知道他有没有想过,要做一个好的销售,热场是基本功之一,哪怕只有你和顾客两个人在场,你不会热场,那只能证明你不是一个好销售。
但如果一个门店闹哄哄的,我相信,这简直不是一个高额交易场所,连电脑市场都不如。这是在给公司坍台。
不过我也没心思去说这些,因为我现在穷的只是一个打工的,不论经验、资质比他强多少,作为一个刚进公司的小职员,我无权说这些。而且那时就决定辞职的我,也不想再多花精力了;
8,公司的怪异固定,不能背包。我喜欢背双肩包,结果副经理对我说,别背,背总监看到了,会很惨的。
我很纳闷,就算是以前得我,对于公司员工的要求,也仅限于上班时间,对于私人爱好,或者随身物品,从来不会干涉,也没有权力去干涉,这在每个公司都该是如此。偏偏这个公司很牛,连私人事务都要干涉了;
9,我一直专注于网络的发展、应用,及企业的简单化、方便化、人性化。而这家公司很多方面却在将问题复杂化,不必要的成本多如牛毛。虽然有兴趣想要改变现状,但每天12小时的工作量使得我无法分心别的工作;
这些就是我为什么不想干的理由了,门店经理Jason认为我是不够坚持,临走时还和我在会议室谈了一会,说了自己的过去,自己的打算。不过我还是决定走,因为在这家公司,我将会付出成倍的努力,而只能得到一半的结果。
这家公司对上海人很敏感,招人尽量不招上海人,算是一种地区性歧视吧。而制度的保守,与我的原则相左,我不可能完全放弃我的生活而全身心投入这家公司,为了改变公司的制度而努力,我没这么伟大。加上如今泡沫式的房产经济,我决定还是做些对于我自身更有意义的事。
Jason对我说,你努力从职员升到门店经理再升到总监再到副总,你一个月的收入就会达到几十万。
不过我亲眼看到一个副总开了量价值不到20的车,穿的邋里邋遢的到门店来。副总都如此,那总监和经理更别说了。。。算是我怕了这家公司的形象准则了。
其实我觉得Jason算是个人才,可惜我目前没有实力聘请任何一个人才,不过在建立公司后,我会不断挖掘这类人来到我公司,因为我需要的是人才。
不多写了,一星期不上网,好多事压着要。。。好忙。。。
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