寂静街
爱你，直到永远莫名其妙被同事部门污蔑了
与百思买事件不同，百思买的问题是整个社会的问题，一个需要长时间处理的问题，我不可能为了200块RMB的小员工去争论。但这次的问题，却是我个人人格与名誉的问题，所以现在此文开始前特此申明：
这次我不会去争论，是害怕主管Cindy这位好女孩因为我的行为而受责备。如果我有错做的地方，谁都可以说我，我很乐意接受，甚至会感谢指出我错误的人；但我不能容忍别人的污蔑，如果我再遇到第二次，我会要污蔑我上班玩游戏的人好看，我会用合情、合理、合法的手段处理此事，即便要开除还在试用期的我，但为了我的名誉，我必须要这么做。
今天收到Cindy的邮件，说TMK部门有人投诉我上班玩游戏，很莫名，我电脑里除了XP自带的游戏外，从来没安装过别的，而自带的游戏我都是好多年前玩的了，谁还会去动那些。结果Cindy被Mickey责骂了，我很难过，即使我是被污蔑的，但还是因为我造成Cindy被责骂。
我很奇怪TMK部门的女士们为什么会这么做，我不怀疑她们是因为年龄过大所导致的行为，我也不会因为她们的丑而去怀疑她们，更不会因为她们的土而去怀疑她们，所以我很奇怪，有什么理由能让她们说我玩游戏，我几乎从来没和她们有过接触。只有在客户安排出错时，很客气的请她们帮忙，这也有错？对于和气待人这一点，我自信做的非常出色，至少在公司，我能做到最好的。那她们为什么还要污蔑我？
想了半天，电脑里面唯一有像游戏界面的，可能是Woopra，一个网站统计系统，统计我的网站流量的，这个在我电脑中一直开着，偶尔会看一下我的网站人数等等，完完全全不会影响工作，看一眼就那么几秒，何来"上班一直玩游戏"一说；要么就是我的那些办公软件，我用的是Office 2007、Adobe CS3、Google笔记本插件、Woopra、MSN、QQ、Pidgin、Skype、Gtalk、小红伞杀毒软件、Comodo 防火墙、Mindjet MindManager Pro 7。难道是因为我用的这些程序太先进她们没看到过，以为是游戏？真土。
要么还有一种情况，这几天TMK嫌我烦。但我是为了工作而找她们，又不是去无理取闹。公司CRM系统不是十分完善，我的客户被错误的分配到了Susan这里，我要求TMK帮忙解决，她们嫌麻烦也就算了，对自己的系统业务一点都不熟悉，好几次都是搞了半天才明白怎么回事，结果这次还要我请技术来处理，作为主管此CRM系统的部门，连负责技术的分机都不知道，唉，这叫业务怎么做。
到公司半个月了，作为小员工，我只想安安稳稳的做好销售的工作，出于依然还存在的职业习惯，我做了下问题统计：
一、内部问题：
1，公司的CRM系统问题很大，这个系统甚至称不上CRM系统，还不如我的mgrei.com，对于销售的辅助功能和权限的分配很不明确，连基本的潜在顾客统计、客户分析、产品统计等，都没有；同时，如果顾客分配错误，整个TMK及销售部门都无法修改，必须由技术通过数据表形式来修改完成；无法妥善的整合到各个部门中去，CRM最大的作用之一在于能整合所有部门的运作，以提高工作效率，节省工作时间、人力、物力。但这里却没有，昨天我预约了一个视频体验，结果到点了没人上，问过后才知道，我还是要去通知下Jack来安排，那这个CRM系统预定有何用？
2，对于一个网络教育为基础的公司，Web应用应该是做的很完善的，但这里却出乎我意料，有些人几乎都不习惯用Mail，包括星期六的外教体验，本周是要取消的，结果没人通知，连最简单的mail都没有，我预约了客户在下午做视频，现在好，泡汤了。公司使用的mail系统，找不到任何内部人员的邮件列表，就是说我要知道谁的mail，必须问本人或其它同事索要，这简直是最原始的公司模式；
3，TMK部门的电话推销问题，很多人打电话都号称是中奖，中了7天免费课程等等，作为一个消费者，被骗的感觉如何呢？约客户上门方式有很多，为什么培训TMK的人以及那么TMK助理不想点别的办法去吸引更多的实际客户来呢？
4，内部太过浪费，使用公司财产几乎没看到过有人节约过；
5，还有很多，365英语教学确实不错，不过改善自身问题的话，会做的更好，不过正式的问题就不是我这个销售所能提及的了，何况我还是试用期的；
二、外部问题：
1，公司的视频体验链接根本没有，需要另外传给客户，不知道是公司可以安排还是为何，很多客户都觉得很不正规，怕我们发的是病毒文件，已经现在网络欺诈还有木马病毒一样猖獗；
2，网站广告投放太少，奥运期间Google的投放停止了，但Baidu和Yahoo之类的投放却没有看到过，虽然我很讨厌百度的政策，但在中国，百度确实能带来不错的效益；
3，网站做得不错，但还能更好，尤其是目前很多浏览器会有广告拦截，将客服链接做成漂浮窗口，实在不是明智的选择；
4，实际宣传太少，很多地方都可以投放广告，但公司却没去做过，不知道是没想到还是出于资金的顾虑，从种种迹象上来看，公司没有好的媒体渠道做宣传，而价格也不是拿的很好，所以。。。
5，利用招聘会做宣传确实是个好主意，不过聘请的却都是有问题的打工人员，按我派单的经验来看，一上午，可以拿最少50张。而那天我看了下，最多的一个才30张，而且那些打工妹形象上有很大的问题，及时别人添单了，也会认为公司没实力请不起漂亮小姑娘，不正宗。这个是中介公司介绍所有的通病；
6，门店CC的服装太不正规，对于这点，我觉得是不是公司不注重销售形象？
7，门店设备设计很怪异，说是咖啡英语，但摆设的整体感觉怪异，即不像教育会所，也不像咖啡馆，门口用来给顾客做测试的电脑，是一台笔记本，也许换台台式机，然后做个架子会更美观、专业点；
8，同内部问题第5条，随便说了些自己认为是问题的问题，而且都是比较小的问题。其他的不说了，要不然公司就能依法开除我了。虽然我都这么写了，公司也可能开除我，但我自己不犯规就行。
额外的一个问题，如果某一天Mickey加了我的MSN并看到这里，我希望你能看下面这段话。
进公司时，我就听说了Mickey是个女强人，虽然有时候为人处事很强硬，但的确很有能力，是个女强人。我接触后发现Mickey确实如此，但犯了和我以前一样的错。Mickey家境比我好的多，学历也不知道要比我高了多少，但管理方面，Mickey做的太累了。对于员工的尖酸和刻薄确实有必要，但如果换一个想法，你会比之前做的更好。我曾经因为对待下属太过强硬，结果当时我几乎失去了一切。也许我和你接触的不多，根本不了解你，但我闻得出这股味道，小心别被自己的努力压倒。如果转换下处事方式，你会做的更好，如果公司需要有人做黑脸，也不能由你来做，因为你的职位做黑脸太累了，只会压坏你自己苦心经营的事业。
别的不多写了，今天回家收到mail后我没什么想法，毕竟TMK这种人看的多了，早就习惯了，只是不希望看到有人因为我收到牵连，顺便在这里想留个申明，不知不觉就写了这么些。说这些不是因为我对公司的牢骚，而是以前的一种职业习惯，不论我在试用还是正式，我都想为公司做些什么，这是一种责任，也是一种自我锻炼，我只是想做的更好。
写完这篇后，我暂时不更新live spaces了，有兴趣可以来 silentstreet.net 看看，这里是我的寂静街。愿我自己能顺利成为这家公司的正式员工咯。
